選ばれる理由
Why Choose US
人に寄り添うシステム屋・シスコムは、大崎上島町と東広島市を拠点として、中小企業の皆様のインターネットやIT機器に関する多様なご要望にお応えしてきました。おかげさまで多くの企業様や店舗様にお選びいただき、きめ細かなITサポートをご提供しています。
弊社ではこれまで飛び込み営業を行ったことはなく、今ご利用いただいているお客様はすべて紹介や口コミによってご縁をいただきました。
こちらではたくさんの選択肢がある中で、シスコムが1986年の創業以来選ばれ続けてきた理由を4つに分けてご紹介します。
いつでも頼れるから
弊社にご相談いただくお客様の多くは、「必要！大至急！！」のお困りごとを抱えておられます。そのため弊社では365日お電話に出られる体制を整えており、場合によってはフットワークを生かしてその場で駆けつけてお客様のお困りを解決に導いています。
営業時間外であっても可能な限り素早く対応いたしますので、まずはご相談ください。「本当に困っているときに頼れる」という安心感が、弊社の最大のサービスです。
顧客情報を一元管理しているから
弊社は「現場を知らずして戦略なし」とのコンセプトのもと、現場第一主義を徹底しています。ご要望いただいたお客様のもとにあるパソコンや周辺機器については、ラフ図のスケッチや写真を駆使してレイアウトを含め、機種情報を把握。メーカーや機種名、シリアルナンバーはもちろん、自社で納品した製品については販売価格や設置日まで含めた情報を一元管理しています。
訪問先でもこれらの情報を即確認できるためサポート情報を得やすく、お客様に対してもスムーズなご案内が可能です。
売ることを目的にしないから
弊社ではIT機器や周辺機器の販売も行っておりますが、それらの販売自体を事業の目的にしていません。商品の販売は、あくまでもお客様のご要望にお応えするための手段です。
シスコムはお困りごとの解決や、ご希望の実現を最優先に動きます。お客様お一人おひとり、機器の一台いちだいを丁寧に大切に扱い、提案についてはメリットとデメリットをしっかりとご説明して納得のいくご選択を応援します。
解決まで諦めないから
IT機器の多くはネット回線を通じて連動しており、一つのトラブルの原因がその中のどれにあるのか分かりません。そのため、他社の納品した製品をサポート対象外にすると問題を解決できない場合が多くなります。
他社の納品した製品であっても、お客様の資産であることに変わりありません。シスコムでは他社の納品した製品であってもこだわりなくサポートをご提供し、諦めずに問題を解決に導いてきました。より包括的なアドバイスやサポートが可能となり、問題をスムーズに解決しやすくなります。
